TERMENI ȘI CONDIȚII

1. DEFINIȚII ȘI INTERPRETĂRI

1.1 Definiții

În acești Termeni și Condiții, următorii termeni au semnificațiile indicate:

• "GUSTRA" / "Noi" / "Compania" - se referă la entitatea care oferă serviciile de consultanță în alimentație
• "Utilizator" / "Client" / "Dumneavoastră" - persoana care accesează și utilizează serviciile noastre
• "Servicii" - toate serviciile oferite prin website-ul GUSTRA, inclusiv consultanță alimentară, planuri personalizate și resurse educaționale
• "Website" - platforma online GUSTRA prin care sunt furnizate serviciile
• "Conținut" - toate informațiile, textele, imaginile, materialele educaționale prezente pe website

1.2 Interpretări

Termenii utilizați la singular includ și pluralul și viceversa. Titlurile secțiunilor sunt utilizate doar pentru ușurința lecturii și nu afectează interpretarea conținutului.

2. ACCEPTAREA TERMENILOR

Prin accesarea și utilizarea website-ului GUSTRA și a serviciilor noastre, declarați că:

• Aveți cel puțin 18 ani sau aveți consimțământul părintesc/tutelare
• Aveți capacitatea juridică de a încheia contracte
• Citiți, înțelegeți și acceptați în totalitate acești Termeni și Condiții
• Acceptați să respectați toate regulile și restricțiile stabilite

3. DESCRIEREA SERVICIILOR

3.1 Servicii oferite

GUSTRA oferă următoarele categorii de servicii:

• Consultanță alimentară educațională: Informații generale despre principiile alimentației sănătoase
• Planuri alimentare illustrative: Exemple de structuri de mese și combinații alimentare
• Resurse educaționale: Materiale informative despre nutriție și metabolism
• Support comunitar: Acces la comunitatea GUSTRA pentru împărtășirea experienței

3.2 Natura educațională a serviciilor

Toate serviciile GUSTRA sunt furnizate exclusiv cu scop educativ și informativ. Nu oferim servicii medicale, diagnostice sau terapeutice. Informațiile noastre nu substituie sfatul medical profesionist.

4. OBLIGAȚIILE UTILIZATORULUI

4.1 Utilizare responsabilă

Vă angajați să utilizați serviciile noastre într-un mod responsabil:

• Să furnizați informații adevărate și complete când solicitați servicii
• Să nu utilizați serviciile pentru scopuri ilegale sau neautorizate
• Să respectați drepturile de proprietate intelectuală
• Să nu perturbați funcționarea normală a website-ului
• Să nu încercați să obțineți acces neautorizat la sisteme

4.2 Consultarea medicului

Vă angajați să consultați un medic sau specialist în nutriție înainte de:

• Implementarea oricărui plan alimentar
• Modificarea semnificativă a dietei actuale
• Începerea unui program de exerciții fizice
• Luarea de suplimente alimentare

5. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

5.1 Drepturi de autor

Tot conținutul website-ului GUSTRA, inclusiv textele, imaginile, logourile, designul și metodologiile, este protejat prin drepturi de autor și aparține GUSTRA sau licențiatorilor săi.

5.2 Utilizare permisă

Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă și revocabilă pentru utilizarea personală a conținutului în scopuri educaționale. Nu aveți dreptul să:

• Reproduceți, distribuiți sau modificați conținutul fără autorizație
• Utilizați conținutul în scopuri comerciale
• Creați lucrări derivate bazate pe conținutul nostru
• Eliminați notificările de copyright

6. LIMITĂRI DE RĂSPUNDERE

6.1 Limitarea răspunderii generale

În măsura maximă permisă de lege, GUSTRA nu va fi răspunzătoare pentru:

• Daune directe, indirecte, incidentale sau consecutive
• Pierderea profiturilor, datelor sau oportunităților comerciale
• Daune rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a serviciilor
• Rezultatele obținute prin implementarea informațiilor furnizate

6.2 Limitări medicale

7. DISPONIBILITATEA SERVICIILOR

7.1 Disponibilitate

Ne efortăm să menținem serviciile disponibile 24/7, dar nu garantăm accesibilitatea continuă. Serviciile pot fi întrerupte temporar pentru:

• Mentenanță programată sau urgentă
• Actualizări de sistem
• Probleme tehnice imprevizibile
• Cazuri de forță majoră

7.2 Modificări ale serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice aspect al serviciilor noastre cu sau fără preaviz.

8. PREȚURI ȘI PLĂȚI

8.1 Structura prețurilor

Prețurile pentru serviciile GUSTRA sunt afișate în lei români (RON) și includ TVA conform legislației române în vigoare.

8.2 Modificări de prețuri

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu un preaviz de minimum 7 zile pentru clienții existenți. Noile prețuri se aplică comenzilor ulterioare.

8.3 Politica de rambursare

Datorită naturii digitale și personalizate a serviciilor, rambursările sunt posibile doar în cazuri excepționale, evaluate individual și în conformitate cu legislația română privind protecția consumatorilor.

9. CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR

Colectarea, procesarea și protecția informațiilor dumneavoastră personale se realizează conform Politicii noastre de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni.

9.1 Informații sensibile

Nu solicitați și nu partajați informații medicale sensibile prin formulare publice. Pentru discuții detaliate despre starea de sănătate, utilizați canalele de comunicație securizate stabilite ulterior.

10. ÎNCETAREA SERVICIILOR

10.1 Încetarea de către utilizator

Puteți înceta utilizarea serviciilor noastre în orice moment, prin încetarea accesării website-ului și solicitarea ștergerii contului (dacă este aplicabil).

10.2 Încetarea de către GUSTRA

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta accesul dumneavoastră la servicii în cazul:

• Încălcării acestor termeni și condiții
• Utilizării neautorizate sau abuzive a serviciilor
• Activităților ilegale sau care afectează siguranța
• Comportamentului inadecvat față de personalul sau comunitatea GUSTRA

11. LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

11.1 Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română și interpretați conform acesteia.

11.2 Soluționarea disputelor

În caz de dispută, părțile se angajează să încerce rezolvarea prin negociere directă. Dacă nu este posibilă rezolvarea amiabilă, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România.

11.3 Drepturile consumatorilor

Nici o prevedere din acești termeni nu limitează drepturile conferite consumatorilor prin legislația română de protecția consumatorilor.

12. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin:

• Actualizarea datei "Ultima actualizare" de la începutul documentului
• Notificare pe website pentru modificări importante
• Email către utilizatorii înregistrați (dacă este cazul)

Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

13. DISPOZIȚII GENERALE

13.1 Severabilitatea

Dacă o prevedere din acești termeni este declarată inaplicabilă, restul termenilor rămân în vigoare.

13.2 Întregul acord

Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate, constituie întregul acord între părți.

13.3 Forța majoră

GUSTRA nu este răspunzătoare pentru întrzieri sau eșecuri în îndeplinirea obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră.

14. CONTACT

Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați prin formularul disponibil pe website-ul nostru.